Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

Você tem até 7 dias após receber o pedido para solicitar troca ou devolução, caso o produto apresente defeito ou não corresponda ao que foi comprado.

Para iniciar o processo, entre em contato por e-mail em Davidander2710@gmail.com ou WhatsApp (0983) 693-578 com o número do seu pedido e fotos do produto.

Condições para a devolução ser aceita

- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto;
- O rótulo e o lote do produto devem estar legíveis;
- Todos os itens ou acessórios que vieram com o produto devem ser devolvidos;
- Guarde o comprovante de pagamento do pedido — é ele que identifica a sua compra.

Como a devolução é feita

A devolução é combinada diretamente com a nossa equipe: após aprovarmos o seu pedido, acertamos a data e o local para retirar o produto ou para você entregá-lo. Não há etiqueta de envio nem correio envolvido.

Depois de recebido e conferido o produto, confirmamos a troca ou devolvemos o valor por transferência bancária para a conta que você indicar, em até 10 dias úteis.